CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO

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Última actualización: 07.05.2026

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1. ¿Qué regula este documento?

Estas condiciones regulan tu acceso a mi web y la contratación de mis servicios de diseño de itinerarios, asesoría logística y acompañamiento cultural en Corea del Sur. Al navegar por Uri Jayu o contratarme, aceptas estos puntos que detallan cómo vamos a trabajar juntos. ​

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2. Mi papel como tu asesora (Nota Legal Importante)

Quiero que nuestra relación sea transparente desde el primer minuto: Uri Jayu no es una agencia de viajes ni un operador turístico.

• Lo que hago: Ofrezco consultoría especializada, diseño rutas personalizadas y te acompaño en destino para que vivas una inmersión cultural real.

• Lo que no hago: No vendo "viajes combinados" ni paquetes cerrados (vuelo + hotel).

• Cómo funciona: Tú contratas el alojamiento y el transporte directamente con los proveedores finales siguiendo mis recomendaciones. Yo actúo como tu "mandataria de pago" para facilitarte la vida con la logística local (entradas, transportes internos o seguros), gestionando ese dinero por tu cuenta y orden sin obtener beneficio comercial de esos pagos a terceros. ​​

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3. Transparencia y costes

Siempre sabrás en qué se invierte cada euro. En mis presupuestos verás claramente diferenciados mis Honorarios de Gestión y Acompañamiento (mi trabajo y tiempo) de la Provisión de Fondos (el dinero destinado a pagar tus servicios en Corea). ​

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4. Tu documentación: el pasaporte al día

Es tu responsabilidad tener todo en regla (pasaporte con 6 meses de validez, visado K-ETA, requisitos sanitarios, etc.). Yo te orientaré y te daré toda la información, pero no puedo hacerme responsable si te deniegan la entrada al país por errores en tu documentación o causas ajenas a mi asesoría. ​

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5. ¿Cómo gestionamos los pagos?

• Asesoría y Diseño: Se abonan íntegramente al contratar el servicio para que me ponga manos a la obra con tu viaje.

• Experiencias de Inmersión (Grupos): Estableceremos un calendario de pagos (Reserva + Cuotas).

• Pagos Directos: Los vuelos o grandes hoteles los pagarás tú directamente al proveedor siguiendo mis instrucciones técnicas. ​

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6. Grupos mínimos

Mis experiencias grupales necesitan un número mínimo de viajeros para ser viables. Si no llegamos a ese mínimo, te reembolsaré todo lo que hayas pagado o te propondré una nueva fecha. Mi objetivo es que el viaje salga adelante siempre con la mejor calidad. ​

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7. Responsabilidad

Como tu acompañante y gestora cultural, pongo todo mi conocimiento para que todo salga perfecto. Sin embargo, no soy responsable de retrasos, cancelaciones de vuelos, huelgas o negligencias de proveedores externos (hoteles, aerolíneas, etc.). Mi responsabilidad se limita a que mi servicio de asesoría y acompañamiento sea excelente. ​

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8. Cancelaciones y cambios (Lo que debes saber)

Entiendo que a veces surgen imprevistos, por eso he diseñado una política justa para ambas partes:

• 8.1. Reserva de Plaza: Este importe cubre mis gastos de gestión y el trabajo administrativo que realizo desde el minuto uno. Por eso, no es reembolsable en efectivo. Si cancelas, ese importe se convertirá en un Bono Uri Jayu válido por 24 meses para que puedas usarlo en cualquier otro viaje o servicio conmigo.

• 8.2. Fondo de Servicios: El dinero destinado a terceros (hoteles, transporte local) se rige por las políticas de cancelación de cada proveedor. Yo te ayudaré personalmente a gestionar cualquier reclamación o reembolso que sea posible conseguir.

• 8.3. Cede tu plaza: Si no puedes venir, puedes enviar a alguien en tu lugar avisándome con al menos 15 días de antelación. Solo tendréis que cubrir los gastos de gestión y los cambios de nombre en servicios que ya estén emitidos.

• 8.4. Contenido Digital y Asesorías: Las guías descargables y las sesiones de asesoría ya realizadas no admiten devolución, ya que son servicios de ejecución inmediata y personalizada. Una vez que te entrego mi conocimiento o el diseño de tu viaje, el servicio se considera completado. ​

 

Anexo: ¿Por qué mis condiciones son así?

He redactado estas normas basándome en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) para que ambos estemos protegidos:

• Servicios ejecutados: La ley permite no devolver importes de servicios que ya se han prestado (como la gestión de tu reserva o tu asesoría).

• Contenidos personalizados: Al diseñar un viaje exclusivo para ti, entramos en la excepción legal de productos "confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor".

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9. Tus datos y Legislación

Trato tus datos con el máximo respeto según el RGPD. Para cualquier diferencia que no podamos solucionar hablando (que siempre es mi prioridad), nos someteremos a los tribunales de Ciudad Real, España.

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